芳野小屋の日誌

小屋の暮らしと、犬、畑、登山、ワイン等の日々

2014-08-04から1日間の記事一覧

介護の苦情受付

通勤路にあったムカゴ。 苦情受付 介護の仕事に限らずお客様からの苦情はあるものです。苦情と聞くと嫌悪感を感じるのは誰しもだと思います。私も最近苦情を言われました。 利用者の家族さんから、この施設の人間は挨拶もせんのか。 と。挨拶はしたのですが…